Delivery & Payment

Τρόποι Παραγγελίας

1. Μέσω του www.dxnwellness.eu, αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, πατήστε το κουμπί «καλάθι» και έχετε δύο επιλογές:

• Α) Να συνεχίσετε την παραγγελία σας βρίσκοντας και προσθέτοντας και τα υπόλοιπα προϊόντα που επιθυμείτε,
• Β) να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πατώντας το κουμπί προβολή καλαθιού ακολουθώντας την αναλυτική διαδικασία πληρωμής και καθορισμού των στοιχείων παράδοσης.

2) Τηλεφωνικά, μέσω του 2310 55 12 03 & 210 92 13 105, Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00 – 18:00 και Σάββατο: 10:00 – 14:00.

3) Με αποστολή e-mail στο [email protected] & [email protected].

4) Παραλαβή από τα καταστήματά μας:

• Θεσσαλονίκη: Μητροπόλεως 97, 546 22
• Αθήνα: Λ. Ανδρέα Συγγρού 16, Αθήνα 117 42 (3ος)

Τρόποι Πληρωμής

Η εξόφληση της παραγγελίας σας πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση του προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής: 

1. Παραλαβή και πληρωμή στα φυσικά καταστήματα

• Θεσσαλονίκη: Μητροπόλεως 97, 546 22
• Αθήνα: Λ. Ανδρέα Συγγρού 16, Αθήνα 117 42 (3ος)

2. Αντικαταβολή του αντίτιμου της παραγγελίας σας κατά την παράδοση του προϊόντος είτε στον χώρο που επιλέξατε (σπίτι, γραφείο), είτε στα Φυσικά Σημεία Παραλαβής Courier – Έξοδα Αντικαταβολής 2.00€ (η τιμολογιακή πολιτική και το κόστος των μεταφορικών ενημερώνονται και αναρτώνται στην επίσημη ιστοσελίδα της DXN Greece (www.dxn2u.eu, καθώς και μέσω email στους χρήστες του ιστοτόπου).
Μπορεί να αλλάξει χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση παρά μόνο την δημοσιοποίηση του κόστους στο τελευταίο βήμα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.dxnwellness.eu.

3. Με Κατάθεση / έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας (ή σε κάποιο κατάστημα ή μέσω e-baking) Καταθέτετε το χρηματικό ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρίας. Η πληρωμή θα πρέπει να γίνει από την ίδια τράπεζα, εντός Ελλάδας. Ενδεικτικά, αν θέλετε να πληρώσετε στη Alpha Bank, η πληρωμή θα πρέπει να γίνει από την Alpha Bank. Διαφορετικά, επιβαρύνεστε με τα τραπεζικά κόστη που ενδεχομένως προκύψουν.

• ALPHA BANK : IBAN GR60 0140 4850 – 4850 0200 2004 317
• ΕΘΝΙΚΗ BANK : IBAN GR53 0110 2100 0000 – 2104 7196 973

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: DXN ΕΛΛΑΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠE

Αιτιολογία κατάθεσης ο αριθμός της παραγγελίας σας ή το ονοματεπώνυμό σας για να μην υπάρξει καθυστέρηση στην διεκπεραίωση της. Κατόπιν στέλνετε το αποδεικτικό κατάθεσης με email στο [email protected].

4. Με πιστωτική κάρτα κατά την ολοκλήρωση της Online παραγγελίας σας. Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, Mastercard, Maestro.

Τρόπος Αποστολής

Το www.dxnwellness.eu αποτελεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετήσει αποστολές παραγγελιών σε Ελλάδα και Κύπρο. Η παραλαβή της παραγγελίας μπορεί να γίνει είτε από τα φυσικά καταστήματα της DXN, είτε με αποστολή της παραγγελίας στο χώρο της επιλογής σας.

Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και εφόσον έχετε δηλώσει τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, ενημερώνεστε με σχετικό email για την πορεία της παραγγελίας σας.

Παραγγελίες που λαμβάνονται Σάββατο και Κυριακή εκτελούνται την Δευτέρα.

Παραλαβή από το κατάστημα

Για παραγγελίες όπου έχει επιλεγεί ως τρόπος αποστολής η παραλαβή από το κατάστημα:

Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα ενημερώνεστε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή από το κατάστημα είτε μέσω ενημερωτικού μηνύματος στο κινητό ή με αποστολή email στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, είτε τηλεφωνικώς.

Η παραγγελίας σας δεσμεύεται για παραλαβή από το κατάστημα για 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα ολοκλήρωσής της. Σε περίπτωση που δεν παραληφθεί εντός του παραπάνω χρονικού πλαισίου ή πριν το κλείσιμο του μήνα, η παραγγελίας σας ακυρώνεται αυτόματα χωρίς καμία δέσμευση.

Φυσικά καταστήματα

• Θεσσαλονίκη: Μητροπόλεως 97, 546 22
• Αθήνα: Λ. Ανδρέα Συγγρού 16, Αθήνα 117 42 (3ος)

Ωράριο καταστημάτων

• Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 – 18:45
• Σάββατο 10:00 – 14:00

Αποστολές εντός Ελλάδος

Για παραγγελίες εντός Ελλάδος υπάρχει η δυνατότητα αποστολής της παραγγελίας στο χώρο της επιλογής σας με εταιρεία ταχυμεταφορών – courier.

Τρόποι παράδοσης

Εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν υπάρχει σχετική έλλειψη, όπου ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή μέσω email.

Αποστολές Κύπρου

Για παραγγελίες όπου η διεύθυνση αποστολής ανήκει στην Κυπριακή Δημοκρατία οι αποστολές γίνονται σε συνεργασία με τα τοπικά εξουσιοδοτημένα κέντρα εξυπηρέτησης της DXN Greece στην Κύπρο.

Η αποστολή γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων της παραγγελίας. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν υπάρχει σχετική έλλειψη, όπου ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή μέσω email.

Οι εταιρείες ταχυμεταφορών δεν κάνουν παραδόσεις Σάββατο ή Κυριακή.

Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης στην Ελλάδα από την στιγμή που θα σταλεί η παραγγελία

• 1 -2 εργάσιμες ημέρες για τους Χερσαίους Προορισμούς.
• 2 -3 εργάσιμες ημέρες για τους Νησιωτικούς Προορισμούς.
• 1-5 εργάσιμες ημέρες για τους χαρακτηριζόμενους ως Δυσπρόσιτους Προορισμούς από την μεταφορική εταιρεία.

Κόστος μεταφορικών για τις αποστολές