Zwrot pieniędzy
W przypadku gdy wymagany jest zwrot pieniędzy, obowiązują następujące warunki:
Kup online
Jeśli zakupu dokonano online, płacąc kartą, zwrot zostanie zrealizowany na Twoją kartę w ciągu 14 dni roboczych, pod warunkiem, że zdarzył się on w tym samym miesiącu, w którym dokonano zakupu.
Jeśli Twoje zamówienie zostało opłacone przelewem bankowym, musisz wysłać do nas e-mailem dane swojego konta bankowego oraz dowód własności, abyśmy mogli dokonać zwrotu. Zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 14 dni roboczych, pod warunkiem, że zostały dokonane w tym samym miesiącu, w którym dokonano zakupu.
Jeśli odeślesz towar pocztą, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że nastąpi to w tym samym miesiącu, w którym dokonano zakupu. Jeśli zwrócisz produkt z powodu zmiany zdania, koszty wysyłki będą po Twojej stronie. Do produktów musi być dołączony dowód zakupu, którego data zakupu nie może przekraczać 14 dni, pod warunkiem, że przypada w tym samym miesiącu, w którym dokonano zakupu.
Kupuj w naszych sklepach stacjonarnych
Jeśli zakupu dokonano w naszym sklepie stacjonarnym, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany przy kasie w sklepie, pod warunkiem, że produkt jest w idealnym stanie, a dowód zakupu zostanie przedstawiony w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że nastąpił on w tym samym miesiącu, w którym dokonano zakupu.
Jeżeli płatność została dokonana kartą, należy okazać tę samą kartę, której użyto do otrzymania zwrotu, w ten sam sposób.
Procedura zwrotu pieniędzy w następujących przypadkach:
Prosimy o natychmiastowy kontakt z DXN International Poland za pośrednictwem:
Telefon: +48 505 126 491
Adres e-mail: [email protected]
Formularz zwrotu produktu, który otrzymasz od naszego zespołu.
Jeśli chcesz zwrócić produkty zakupione w sklepie eworld.dxn2u.com, należy je odesłać na następujący adres:
ul. Dmowskiego 12/Lokal 204,
80-264 Gdańsk
Prawo odstąpienia od umowy i zwrotu obowiązuje w następujących przypadkach:
Przypadki zwrotów zamówień online
1. Nieprawidłowa przesyłka
Jeśli błąd w realizacji zamówienia spowoduje wysyłkę niewłaściwych produktów lub braki w towarach, będziemy odpowiedzialni za wysyłkę właściwych produktów i pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
Warunki zwrotu towarów wysłanych błędnie:
Produktu nie wolno otwierać.
Opakowanie nie może być uszkodzone.
Należy o tym powiadomić natychmiast po otrzymaniu przesyłki lub najpóźniej w następnym dniu roboczym.
Wymiany i zwroty akceptowane są wyłącznie w miesiącu dokonania zakupu.
Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione, DXN International Poland zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.
2. Produkt wadliwy lub uszkodzony
Jeśli otrzymasz produkt z:
Otwórz opakowanie
Uszkodzone opakowanie
Zbliża się termin przydatności do spożycia, co uniemożliwia jego spożycie
Produkt zostanie wymieniony, a my pokryjemy koszty zwrotu.
Klient zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia lub w następnym dniu roboczym.
Jeśli otrzymasz produkt ze zmianami lub o nietypowych cechach, musisz go odesłać do sprawdzenia i skontaktować się z producentem.
Jeśli problem się potwierdzi, nowy produkt zostanie wysłany bez dodatkowych kosztów. W przypadku braku potwierdzenia, DXN International Poland zastrzega sobie prawo do niewzięcia na siebie odpowiedzialności.
3. Anulowanie zamówienia/Zmiana zdania
Jeżeli Klient po otrzymaniu zamówienia zechce zwrócić jeden lub więcej produktów, musi ponieść koszty zwrotu.
Po otrzymaniu i weryfikacji produktów DXN International Poland dokona zwrotu pieniędzy za pomocą tej samej metody płatności, której użyto do dokonania zakupu.
Warunki zwrotu:
Zwrotu należy dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem, że nastąpił on w tym samym miesiącu, w którym dokonano zakupu.
Nie wolno otwierać opakowania.
Produkty muszą być przechowywane w odpowiednich warunkach i nie mogą wykazywać żadnych zmian.
Jeśli do produktu dołączono upominek reklamowy, należy go również zwrócić.
Zaleca się sprawdzenie produktu przed jego otwarciem.
Zwrot zakupów w sklepach stacjonarnych
Jeżeli zakupu dokonano w sklepie stacjonarnym, zwrotu należy dokonać w tym samym sklepie, kontaktując się po wcześniejszym skontaktowaniu się z DXN International Poland pod następującym adresem:
ul. Dmowskiego 12/Lokal 204,
80-264 Gdańsk
Należy przedstawić dowód zakupu, który nie może być starszy niż 14 dni, pod warunkiem, że zbiegł się z miesiącem, w którym dokonano zakupu.
W przypadku zakupów dokonanych w sklepie stacjonarnym i online obowiązują takie same warunki zwrotu. Zaleca się sprawdzenie produktu przed jego otwarciem.
Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jaka została użyta do dokonania zakupu.
