Dans le cas o\u00f9 un remboursement est n\u00e9cessaire, les conditions suivantes s’appliquent :<\/p>\n
Achat en ligne<\/strong> Si le paiement de la commande a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par virement bancaire, vous devrez nous envoyer par e-mail les informations de votre compte bancaire et un certificat de titulaire pour proc\u00e9der au remboursement. Les remboursements sont trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables, \u00e0 condition qu’ils soient effectu\u00e9s dans le m\u00eame mois que l’achat.<\/p>\n Si vous retournez les produits par courrier, nous vous rembourserons dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de votre colis, \u00e0 condition que cela se fasse dans le m\u00eame mois que l’achat. En cas de retour de produits pour changement d’avis, les frais d’exp\u00e9dition seront \u00e0 votre charge. Les produits doivent \u00eatre accompagn\u00e9s du justificatif d’achat, dont la date ne doit pas d\u00e9passer 14 jours, \u00e0 condition qu’il soit dans le m\u00eame mois que l’achat.<\/p>\n Achat dans nos magasins physiques<\/strong> Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par carte, vous devrez pr\u00e9senter la m\u00eame carte utilis\u00e9e pour que le remboursement soit effectu\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n Processus de retour dans les cas suivants : T\u00e9l\u00e9phone : +34 91 758 99 50 (ext.2)<\/p>\n E-mail : atencioncliente@dxn2u.com<\/p>\n Formulaire de retour de produits, qui vous sera fourni par notre \u00e9quipe.<\/p>\n Si des produits achet\u00e9s sur eworld.dxn2u.com doivent \u00eatre retourn\u00e9s, envoyez-les \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n Calle Azcona N43, sous-sol. Le droit de r\u00e9tractation et de retour s’applique dans les cas suivants : Si, par erreur dans le processus de pr\u00e9paration de la commande, des produits incorrects sont envoy\u00e9s ou des articles sont manquants, nous prendrons en charge la responsabilit\u00e9 d’envoyer les produits corrects et couvrirons les frais de retour.<\/p>\n Le produit ne doit pas \u00eatre ouvert.<\/p>\n L’emballage ne doit pas \u00eatre endommag\u00e9.<\/p>\n Il doit \u00eatre notifi\u00e9 lors de la r\u00e9ception ou, au plus tard, le jour ouvrable suivant.<\/p>\n Seuls les \u00e9changes et retours dans le m\u00eame mois de l’achat sont accept\u00e9s.<\/p>\n Si ces conditions ne sont pas respect\u00e9es, DXN International Spain se r\u00e9serve le droit de refuser le retour.<\/p>\n Produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9<\/p>\n Emballage ouvert<\/p>\n Emballage endommag\u00e9<\/p>\n Date d’expiration proche emp\u00eachant sa consommation<\/p>\n Le produit sera remplac\u00e9 et nous prendrons en charge les frais de retour.<\/p>\n Le client doit informer imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande ou le jour ouvrable suivant.<\/p>\n Si vous recevez un produit avec des alt\u00e9rations ou des caract\u00e9ristiques inhabituelles, il doit \u00eatre retourn\u00e9 pour inspection et contact avec le fabricant.<\/p>\n Si le probl\u00e8me est confirm\u00e9, un nouveau produit sera envoy\u00e9 sans frais suppl\u00e9mentaires. Si le probl\u00e8me n’est pas confirm\u00e9, DXN International Spain se r\u00e9serve le droit de ne pas assumer la responsabilit\u00e9.<\/p>\n Annulation de commande \/ Changement d’avis<\/p>\n Si le client souhaite retourner un ou plusieurs produits apr\u00e8s avoir re\u00e7u sa commande, il devra assumer les frais de retour.<\/p>\n Une fois que les produits ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us et v\u00e9rifi\u00e9s, DXN International Spain proc\u00e9dera au remboursement par le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour l’achat.<\/p>\n Le retour doit \u00eatre effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, \u00e0 condition qu’il soit effectu\u00e9 dans le m\u00eame mois que l’achat.<\/p>\n L’emballage ne doit pas \u00eatre ouvert.<\/p>\n Les produits doivent avoir \u00e9t\u00e9 stock\u00e9s dans de bonnes conditions et ne pr\u00e9senter aucune alt\u00e9ration.<\/p>\n Si le produit est accompagn\u00e9 d’un cadeau promotionnel, celui-ci doit \u00eatre retourn\u00e9 \u00e9galement.<\/p>\n Il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier les produits avant de les ouvrir.<\/p>\n Retour des achats en magasin physique Calle Bravo Murillo N316 Le justificatif d’achat doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 et il ne doit pas s’\u00eatre \u00e9coul\u00e9 plus de 14 jours depuis l’achat.<\/p>\n Les m\u00eames conditions de retour s’appliquent pour les achats en magasin physique et en ligne. Il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier les produits avant de les ouvrir.<\/p>\n Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour l’achat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Remboursement Dans le cas o\u00f9 un remboursement est n\u00e9cessaire, les conditions suivantes s’appliquent : Achat en ligne Si l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 en ligne avec paiement par carte, le remboursement sera effectu\u00e9 sur votre carte dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables, \u00e0 condition qu’il soit effectu\u00e9 dans le m\u00eame mois que l’achat. 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\nSi l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans notre magasin physique, le remboursement sera effectu\u00e9 en caisse, \u00e0 condition que le produit soit en parfait \u00e9tat et que le justificatif d’achat soit pr\u00e9sent\u00e9 dans les 14 jours suivant la date d’achat, \u00e0 condition que cela soit effectu\u00e9 dans le m\u00eame mois que l’achat.<\/p>\n
\nVeuillez contacter imm\u00e9diatement DXN International Spain par :<\/p>\n
\n28028 Madrid<\/p>\n
\nCas de retour des commandes en ligne
\nEnvoi incorrect<\/p>\nConditions de retour des produits envoy\u00e9s par erreur :<\/h3>\n
Si vous recevez un produit avec :<\/h3>\n
Conditions de retour :<\/h3>\n
\nSi l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans un magasin physique, le retour doit \u00eatre effectu\u00e9 dans le m\u00eame magasin apr\u00e8s communication avec DXN International Spain \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n
\n28020 Madrid<\/p>\n